Mobil Serv Lubricant Analysis Data Privacy Notice - Spanish

Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad general tiene vigencia a partir del 1 de enero de 2020.

Última actualización: 6 de diciembre de 2019.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros.

Su privacidad es importante para nosotros y queremos que comprenda nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el manejo de sus datos personales.

Esta Declaración de Privacidad describe cómo procesamos los datos personales que recibimos de usted:

·         a través del sitio web de Análisis de lubricantes de Mobil Serv (Mobil Serv Lubricant Analysis, MSLA) y de otros sitios web, sistemas y aplicaciones, todos los cuales se refieren a esta Declaración de Privacidad. En este documento se hace referencia a tales sitios, aplicaciones y sistemas colectivamente como el “Sitio”; y

·         por otros medios en el curso de nuestra relación de negocios; por ejemplo, si usted es cliente de ExxonMobil o es una parte interesada externa.

En ExxonMobil proporcionamos avisos de privacidad adicionales para usos específicos de ciertos datos personales.  Por ejemplo, proporcionamos avisos adicionales a los visitantes a nuestras instalaciones, a nuestros proveedores, a los solicitantes de empleo, a los usuarios de aplicaciones móviles específicas y a los participantes de nuestros programas de tarjetas de fidelización. Las filiales pertinentes de ExxonMobil Procesarán los datos personales de acuerdo con los avisos de privacidad que proporcionen para tales usos específicos.  Cuando estas notificaciones se apliquen a su caso, le recomendamos que las lea detenidamente. Usted encontrará aquí enlaces a avisos pertinentes, así como más información sobre el programa de privacidad de ExxonMobil.

En esta Declaración de Privacidad, utilizamos ciertos términos definidos. Para comprender el significado de tales términos, consulte la Sección 12, “Términos definidos”.

1. Personas a quienes se dirige esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad está dirigida a:

·         visitantes del Sitio.

·         destinatarios de comunicaciones electrónicas o de otro tipo que contienen esta Declaración de Privacidad o hacen referencia a ella; y

·         personas con quienes la Controladora o Controladoras de Datos, que se enumeran a continuación en la Sección 2, mantienen una relación de negocios, tales como clientes y partes interesadas externas.

Información de niños

ExxonMobil no utiliza el Sitio para obtener datos personales de menores (según se defina el término en las leyes en vigor) y ExxonMobil no vende información personal de menores sin autorización expresa.

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2. Identidad de la filial de ExxonMobil que recopila los datos personales como Controladora de Datos

La filial de ExxonMobil que opera el Sitio relacionado con sus actividades de negocios es la Controladora de Datos de los datos personales recopilados por medio del Sitio. Si usted mantiene una relación contractual u otra relación de negocios con una filial de ExxonMobil, dicha filial es la Controladora de Datos de los datos personales que recopile de usted en el contexto de esa relación. 

En caso de tener preguntas sobre esta tabla, comuníquese con data.privacy.office@exxonmobil.com.

La filial o filiales de ExxonMobil que oficien de Controladoras de Datos de los datos personales pueden transferir parcial o totalmente los datos personales a filiales de ExxonMobil en todo el mundo, las cuales pueden estar ubicadas en terceros países, aunque estos no se considere que brinden un nivel adecuado de protección a los datos personales. Las transferencias se realizan como se describe en la Sección 7 a continuación.

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3. Cumplimiento de ExxonMobil con las leyes de protección de datos 

ExxonMobil se compromete a recopilar y utilizar los datos personales de una manera legal.

Cuando procese datos personales, ExxonMobil se asegurará de que el procesamiento esté permitido por las leyes de protección de datos en vigor. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, esto significa que ExxonMobil evaluará particularmente si existe una justificación legal (fundamento jurídico) para el procesamiento de datos personales, según lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y las leyes en vigor. La justificación del procesamiento puede incluir, según la situación, los siguientes criterios:

o        El legítimo interés empresarial de ExxonMobil, a menos que dicho interés sea anulado por los intereses o las libertades y derechos fundamentales de la persona, y/o

o        La ejecución de un contrato en el cual la persona es parte firmante, y/o

o        Cumplimiento de una obligación legal a la que ExxonMobil esté sujeta, y/o

o        Para proteger los intereses vitales de la persona, y/o

o        Que usted consienta el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.  En ese caso, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para obtener más información sobre una actividad de procesamiento de datos determinada, los propósitos de tal procesamiento y una descripción de los datos personales específicos, consulte la tabla de la Sección 4.

Las personas pueden objetar el procesamiento de sus datos personales, en cuyo caso consideraremos tales objeciones detenidamente cuando así lo exija la ley. Para obtener más información sobre sus derechos con respecto a cómo procesamos sus datos personales, consulte la Sección 9 y/o comuníquese con la Oficina de Privacidad de Datos de ExxonMobil escribiendo a data.privacy.office@exxonmobil.com.

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4. Recopilación de datos personales

En esta tabla se describen las categorías de información que recopilamos a través del Sitio y en conexión con nuestra relación comercial con usted.  También se explican el propósito y los fundamentos jurídicos, si corresponden, de utilizar y Procesar la información. 

Cuando ExxonMobil se base en un interés legítimo como fundamento jurídico para Procesar datos personales, se asegurará de que esos intereses no afecten de manera desproporcionada y adversa los derechos y libertades de una persona. 

Cuando ExxonMobil se base en el consentimiento de una persona como fundamento jurídico para Procesar sus datos personales, esa persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento.  Los visitantes que deseen retirar su consentimiento deben notificarnos a data.privacy.office@exxonmobil.com y dejaremos de Procesar sus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible.

5. Cookies y publicidad dirigida

La información almacenada en su computadora cuando visita el Sitio

Utilizamos cookies y otras tecnologías de almacenamiento local o archivos como píxeles, etiquetas, balizas web y Objetos Locales Compartidos (a veces llamados “Flash cookies”) que almacenamos en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita el Sitio. Las cookies y los archivos almacenados en su computadora o dispositivo móvil facilitan la personalización del uso que usted hace del Sitio y ayudan a evitar que tenga que volver a ingresar sus datos cada vez que lo visita. Usted puede borrar o bloquear esta información en su computadora.  Las Flash cookies pueden usar otras partes de su dispositivo además de su navegador, lo que significa que es posible que no pueda controlar su uso utilizando las herramientas y configuraciones del navegador.  Para obtener más información sobre cómo administrar las Flash cookies, visite el sitio web de Adobe Flash Player. Nota: usted será dirigido a un sitio web de terceros.

Para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies, haga clic aquí (nota: será dirigido a un sitio web de terceros).

Utilizamos a proveedores para monitorear el uso de nuestro sitio y proporcionarnos un análisis del uso de este. Estos proveedores pueden usar dicha información para fines comerciales conforme a nuestros contratos con ellos.

Para obtener más información sobre el uso de estos análisis y sobre las cookies y los archivos que almacenamos en su computadora o dispositivo móvil, además de cómo borrarlos o bloquearlos, consulte la declaración sobre el uso de cookies en el sitio correspondiente.

Tenga en cuenta que algunos bienes o servicios pueden no estar disponibles si usted opta por no proporcionar los datos personales necesarios.

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Publicidad dirigida y nuestro uso de los sitios de redes sociales

Podemos utilizar la información que recopilamos en el Sitio para ayudar a gestionar nuestra publicidad en Internet.  Por ejemplo, podríamos usar la información recopilada en el Sitio para mostrarle anuncios de nuestros productos y servicios cuando visita otros sitios web, como redes sociales de terceros, sitios de noticias y motores de búsqueda de video o de otro tipo. Para este propósito, utilizamos tecnología publicitaria de terceros. Para obtener más información sobre la tecnología publicitaria de anuncios de terceros y cómo “optar por no participar” en dicha tecnología, por favor visite YourOnlineChoices.Com.  Nota: usted será dirigido a un sitio web de terceros.

Nuestro Sitio también proporciona enlaces a sitios web de terceros.  Esto puede incluir complementos sociales para Facebook, Twitter, YouTube y otras redes sociales. En caso de que recibamos cierta información estadística sobre los clics a través de esos enlaces o complementos sociales, trataremos dicha información estadística conforme a las leyes en vigor. Al hacer clic en dichos enlaces o complementos sociales, se establecerá una conexión en línea entre su navegador y los servidores de los sitios web relevantes. Como resultado, esos sitios web podrían recopilar ciertos datos personales. ExxonMobil no posee, controla ni mantiene estos sitios web. Le recomendamos que consulte detenidamente la política de privacidad de esos otros sitios y se comunique con el operador si tiene dudas o preguntas. ExxonMobil no es responsable de la forma en que otros usan los datos personales y no hace declaraciones ni da garantías sobre las prácticas de privacidad y la precisión del contenido de esos sitios.

Del mismo modo, ExxonMobil no es responsable de las políticas y prácticas de ningún sitio web que lo haya enlazado con nuestro Sitio. 

Podemos utilizar la información recopilada en el Sitio para analizar los vínculos que hay entre su uso del Sitio y el uso que hace de otras aplicaciones (p. ej., nuestra aplicación de pago móvil) en los diferentes tipos de dispositivos que utiliza para acceder al Sitio o las aplicaciones, a fin de mejorar su experiencia entre aplicaciones. Para hacerlo, utilizamos archivos de cookies y otras tecnologías de almacenamiento en nuestro Sitio conforme a esta Declaración de Privacidad y la Declaración sobre el Uso de Cookies del Sitio. 

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6. Divulgación de datos personales a proveedores

Contratamos a otras empresas y personas para realizar funciones en nuestro nombre. Ellas tienen acceso a los datos personales necesarios para llevar a cabo estos fines de negocios.

Por ejemplo, ExxonMobil podría compartir sus datos personales con proveedores para cumplir con los pedidos y hacer las entregas, enviar correo postal y correos electrónicos, administrar listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de mercadeo, hospedar sitios web, Procesar pagos de tarjetas, y proporcionar y mejorar el servicio al cliente. Además, comunicarnos a través de Internet y enviarle información, productos y servicios por otros medios implica necesariamente que sus datos personales sean  manejados por terceros.

Dichos proveedores de servicios tendrán acceso a sus datos personales necesarios para llevar a cabo nuestros propósitos comerciales, pero no podrán utilizarlos para otros fines.

Antes de compartir cualquier información personal con los proveedores de servicios, celebramos con ellos un contrato por escrito que los obliga a: (1) no hacer ninguna divulgación no autorizada de los datos personales; (2) utilizar los datos personales solo para los fines especificados y solo conforme a las instrucciones enviadas por ExxonMobil; (3) conservar los datos personales solo el tiempo que sera necesario o para proteger los intereses de la empresa; y (4) establecer medidas de seguridad adecuadas y apropiadas.

En algunas circunstancias, ExxonMobil divulgará datos personales a proveedores, lo que incluye autoridades competentes, asesores legales, operadores de gasolineras o estaciones de servicio de las marcas Exxon, Mobil, ExxonMobil o Esso, emisores de tarjetas de pago y de fidelidad, y otras partes contratadas.  Estos proveedores procesan los datos personales en su propio nombre, por ejemplo, si así lo exige la ley, para defender los derechos de ExxonMobil o para Procesar los reclamos y los pedidos de las personas. También podríamos compartir su información en relación con una transferencia de activos, o si nos viéramos involucrados en una fusión o transferencia. Solo cuando lo permita la ley aplicable y con su consentimiento según sea necesario, distribuiremos sus datos personales a proveedores, como los distribuidores de ExxonMobil, con el fin de permitirles comercializar sus productos y servicios.

ExxonMobil no vende ni venderá información personal a terceros. ExxonMobil permite que terceros recopilen información de nuestros Sitios (por ejemplo, a través de cookies) para mostrar anuncios de nuestros productos y servicios cuando el usuario visita otros sitios web. Cuando así lo exija la ley, buscaremos su consentimiento previo antes de que dicha información se recopile a través de nuestros Sitios. Los terceros también pueden usar esa información para hacer publicidad basada en el interés en otros productos y servicios. Los anuncios se basan en las actividades de los usuarios en Internet a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos (“publicidad basada en intereses”). Nuestras declaraciones sobre cookies proporcionan información sobre qué terceros recopilan información del Sitio con fines de hacer publicidad basada en intereses. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de esos terceros.

Además, utilizamos herramientas de evaluación del proveedor para realizar la debida diligencia y otras actividades de evaluación conforme a nuestras obligaciones legales o reglamentarias, y en particular las herramientas Thomson Reuters World Check y Thomson Reuters Enhanced Due Diligence (EDD), donde la ley lo permita, para hacer comprobaciones de integridad y verificaciones de antecedentes avanzadas, las cuales brindan información que nos ayuda a identificar y protegernos contra riesgos reglamentarios y/o a nuestra reputación. 

Para obtener información más detallada sobre las prácticas de privacidad de Thomson Reuters con respecto a la recopilación y el uso de datos personales dentro de World-Check y EDD, consulte las declaraciones de privacidad de World-Check y de Thomson Reuters. Estas declaraciones reflejan la política de privacidad y las prácticas de Thomson Reuters, que actúa como controladora de datos independiente. Le recomendamos que, si tiene inquietudes o preguntas, consulte detenidamente la política de privacidad de dicho operador y se comunique con él.

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7. Transferencias internacionales de datos personales

7.1 Transferencias entre filiales

La filial correspondiente de ExxonMobil que es la Controladora de datos puede tomar los datos personales disponibles para otras filiales de ExxonMobil y puede transferir algunos o todos los datos personales a los servidores de ExxonMobil ubicados en el mundo en conformidad con las leyes en vigor.

La transferencia de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza a destinatarios distribuidos fuera de dichos territorios está sujeta a restricciones. ExxonMobil ha tomado medidas para que los datos personales reciban el nivel adecuado de protección de datos en todas las sedes de ExxonMobil. Estos pasos incluyen contratos entre filiales de ExxonMobil que contengan las “Disposiciones contractuales estándares” de la Unión Europea.  

Las Disposiciones contractuales estándares de la Unión Europea han sido aprobadas por la Comisión Europea y las autoridades europeas pertinentes por ofrecer una protección adecuada para las transferencias de datos personales fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza.

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7.2 Transferencias a terceros

Al transferir datos personales, ExxonMobil establece salvaguardas para garantizar que el destinatario proteja adecuadamente los datos personales.  Con respecto a la transferencia de datos personales desde el Espacio Económico Europeo “EEE”, el Reino Unido y Suiza a otros territorios, ExxonMobil se basa en (1.)  las “Cláusulas Contractuales Estándar" de la Unión Europea “UE” (2.) las salvaguardas contractuales impuestas al destinatario contratado por las filiales de ExxonMobil fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza (las llamadas “transferencias posteriores”), (3.)  la certificación de Privacy Shield del destinatario (establecida en los Estados Unidos) y (4.) las protecciones disponibles conforme a la ley local para el destinatario establecido en un país que la Comisión de la UE considere adecuado.  Cuando esté permitido, y según corresponda, nos basaremos en el consentimiento de la persona.

Para obtener más información sobre mecanismos de transferencia específicos, incluida la información sobre las salvaguardas existentes implementadas por ExxonMobil, comuníquese con la oficina de data.privacy.office@exxonmobil.com.

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8. Precisión de los datos personales

ExxonMobil se esfuerza de que los datos personales que recopila sean precisos y completos.  ExxonMobil depende de las personas para mantener la precisión e integridad de los datos personales. Por favor informe a ExxonMobil si cambian sus datos personales, lo que incluye el contexto en el que tales datos se proporcionaron; p. ej., en relación con un producto o servicio específico.

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9. Derechos de las personas

Las leyes en vigor pueden otorgarle ciertos derechos con respecto a sus datos personales.

En California, los consumidores pueden tener el derecho de eliminar sus datos, acceder y transferir los datos personales recopilados, utilizados o divulgados por ExxonMobil, y de ejercer estos derechos libres de toda discriminación.

Para enviar una solicitud verificable como consumidor y ejercer su derecho a conocer o eliminar su información personal, visite la página de destino del programa de privacidad de ExxonMobil, donde podrá enviar su solicitud por correo electrónico, llenando un formulario web o por teléfono.

Según las leyes de privacidad de datos del EEE, el Reino Unido y Suiza, las leyes en vigor otorgan a los consumidores los siguientes derechos: acceder a sus datos personales; pedir que se rectifiquen datos personales inexactos o incompletos; en ciertas circunstancias, restringir el procesamiento de sus datos personales; objetar las operaciones de procesamiento, tomando en cuenta las circunstancias particulares y las razones relacionadas con su situación particular; y pedir que se borren datos personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, conforme a las leyes en vigor.

En algunas circunstancias, también tiene derecho a solicitar un extracto portátil de sus datos personales, lo que le permitirá reutilizar sus datos personales para sus propios fines.

También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad supervisora de protección de datos en su país.

Para obtener más información sobre los mecanismos específicos disponibles para ejercer estos derechos, comuníquese con data.privacy.office@exxonmobil.com.

Para facilitar el Proceso de atención a su solicitud, háganos saber las circunstancias en las que inicialmente proporcionó a ExxonMobil sus datos personales; p. ej., en relación con un producto o servicio específico.

Señales de no rastrear y mecanismos similares. Algunos navegadores web móviles pueden enviar señales de “no rastrear”. Debido a las diferencias en las formas en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios tienen la intención de enviar esas señales o si siquiera son conscientes de ellas. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

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10. Toma de decisiones automatizada

ExxonMobil no utiliza la toma de decisiones automatizada, excepto en los siguientes casos si: (i.)es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre una persona y ExxonMobil y sus filiales; (ii.)está permitida o es obligatoria según la ley; o (iii.)está basada en el consentimiento explícito de la persona. 

La toma de decisiones automatizada hace referencia a las decisiones que producen efectos legales respecto de un individuo o que afectan significativamente al individuo y que se basan únicamente en el procesamiento automatizado (es decir, sin intervención humana) de los datos personales.  ExxonMobil debe implementar las medidas correspondientes para salvaguardar los derechos, las libertades y los intereses legítimos del individuo cuando se recurra a la toma de decisiones automatizada.

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11. Conservación de registros

ExxonMobil conserva los datos personales durante el tiempo que sera necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, para ejercer sus derechos legales y para garantizar el cumplimiento de las leyes en vigor. ExxonMobil aplica los siguientes criterios para determinar cuándo conservar o eliminar los datos personales: La información personal se conservará mientras el usuario se encuentre activo y durante los 10 años siguientes.

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12. Preguntas y reclamaciones

ExxonMobil se compromete a proteger sus datos personales, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad y según lo exijan las leyes en vigor. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o la forma en que administramos sus datos personales, o si desea información adicional, comuníquese con:

·         Data Privacy Office

c/o ExxonMobil Business Support Center Hungary Ltd.

Váci út 81-85

Budapest

H-1139

Hungría

·         Data.privacy.office@exxonmobil.com

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13. Definiciones

El término “Controladora de Datos” se refiere a la persona física o jurídica (en el caso de ExxonMobil, a la correspondiente filial de ExxonMobil) que determina los propósitos y los medios del procesamiento de los datos personales.

Los términos “ExxonMobil” y/o “filiales de ExxonMobil” se refieren a (a) Exxon Mobil Corporation o cualquier empresa matriz de Exxon Mobil Corporation, (b) cualquier compañía o sociedad en la que Exxon Mobil Corporation o cualquier matriz de Exxon Mobil Corporation, ahora o en el futuro, directa o indirectamente (1) posea o (2) controle más del cincuenta por ciento (50%) de la participación y que tenga derecho a votar o nombrar a sus directores o equivalentes funcionales (“compañía afiliada”) y (c) cualquier empresa conjunta en la que Exxon Mobil Corporation, cualquier casa matriz de Exxon Mobil Corporation o una empresa afiliada tenga control operativo diario.

Con “Procesar” o “Proceso”, nos referimos a cualquier operación que se realice con los datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión o de cualquier otra manera ponerlos a disposición, alinearlos o combinarlos, restringirlos, eliminarlos o destruirlos.

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14. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando realicemos modificaciones sustanciales en la presente Declaración de Privacidad, publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de revisión indicada en la parte superior de la Declaración de Privacidad. Le recomendamos consultar periódicamente nuestra Declaración de Privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones.

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